COCHE · SEGURIDAD
Has tenido un accidente de coche: primeros pasos.
Una secuencia sencilla para priorizar seguridad, recoger información útil y evitar decisiones precipitadas.
Ante todo: comprueba si hay heridos y avisa a emergencias cuando sea necesario. No te expongas al tráfico para hacer fotos o mover el vehículo.
1. Protege la zona
Detén el vehículo en un lugar seguro si es posible, activa señalización y sigue las indicaciones de las autoridades. Evalúa el entorno antes de salir.
2. Reúne información
Anota hora, lugar, vehículos, daños, testigos y circunstancias. Las fotografías son útiles si se hacen sin generar riesgos.
3. Comunica la incidencia
Consulta la asistencia incluida, explica hechos sin suposiciones y conserva referencias de llamada, documentos y facturas relacionadas.
Después
Cuando todo esté resuelto, revisa si la asistencia, conductores declarados y uso del vehículo responden a tu realidad.
Convierte esta guía en un plan de acción.
No hace falta resolverlo todo ahora. Quédate con estos tres pasos:
- Anota qué parte de esta guía afecta a tu situación real.
- Reúne los datos o documentos que te ayudarán a comprobarlo.
- Contrasta esos puntos antes de tomar una decisión o renovar.