NEGOCIOS · ACTUACIÓN
Ha ocurrido un siniestro en tu negocio: cómo actuar.
Un método breve para priorizar seguridad, continuidad y documentación cuando una incidencia afecta a un local, equipo o actividad.
Primero: protege a las personas, contacta con emergencias si procede y evita reparar o retirar pruebas sin documentar la situación.
1. Limita daños con seguridad
Aplica medidas urgentes razonables y sigue las indicaciones de bomberos, policía, técnicos o autoridades cuando intervengan.
2. Documenta la incidencia
Fotografía daños, instalaciones, existencias y maquinaria. Conserva facturas de urgencia, comunicaciones y un registro de fechas.
3. Protege la continuidad
Valora alternativas temporales: teletrabajo, proveedores, sustitución de equipos, información a clientes o traslado de mercancía. Cada medida depende del caso.
4. Comunica con datos
Describe hechos, no hipótesis; aporta la documentación disponible y consulta plazos de comunicación en tu póliza.
Convierte esta guía en un plan de acción.
No hace falta resolverlo todo ahora. Quédate con estos tres pasos:
- Anota qué parte de esta guía afecta a tu situación real.
- Reúne los datos o documentos que te ayudarán a comprobarlo.
- Contrasta esos puntos antes de tomar una decisión o renovar.