Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes sobre seguros.
Aquí tienes respuestas claras a las dudas más habituales. Si tu caso es distinto, escríbenos y lo revisamos de forma personal.
01 · Contratación
Antes de contratar
¿Qué información necesito para pedir un presupuesto?
Depende del seguro. Para empezar suele bastar con saber qué quieres proteger y algunos datos básicos del riesgo: vivienda, vehículo, actividad profesional o necesidades familiares. Te indicaré exactamente qué hace falta en cada caso.
¿Puedo contratar un seguro si ya tengo otro vigente?
Sí, pero antes conviene revisar fechas de vencimiento, coberturas y posibles periodos de preaviso. Así evitamos duplicidades o quedarte sin protección entre una póliza y otra.
¿Cómo sé qué coberturas necesito?
No hay una respuesta única. Analizamos tu situación real, los riesgos que quieres cubrir y el nivel de protección que te aporta tranquilidad. La idea es que entiendas qué contratas antes de decidir.
02 · Tu póliza
Cambios, renovaciones y revisiones
¿Puedo modificar mis datos o coberturas durante el año?
En muchos casos sí. Cambios de domicilio, vehículo, actividad, capitales o personas aseguradas pueden requerir una actualización. Cuanto antes lo consultes, mejor podremos orientarte sobre cómo hacerlo.
¿Tengo que revisar mi seguro cada año?
Es recomendable. Tus necesidades cambian: una reforma, una compra importante, un nuevo conductor o un cambio en tu negocio pueden afectar a la protección que necesitas.
¿Qué ocurre si no renuevo una póliza?
Las condiciones y plazos dependen de cada seguro. Antes de tomar una decisión revisamos la fecha de vencimiento y el procedimiento aplicable para que puedas actuar con tiempo.
03 · Siniestros
Cuando necesitas utilizar el seguro
¿Qué debo hacer si tengo un siniestro?
Lo primero es no quedarte solo con la duda. Cuéntanos qué ha ocurrido cuanto antes. Te ayudaremos a ordenar los primeros pasos, la documentación disponible y la forma de comunicarlo según el tipo de seguro. Ver guía para actuar ante un siniestro.
¿Cuánto tiempo tengo para comunicar un siniestro?
Los plazos y condiciones pueden variar según la póliza y el caso. Por eso es importante avisar cuanto antes, aunque todavía no tengas todos los detalles. Te ayudaré a ordenar la información necesaria.
¿Me atenderás también después de contratar?
Sí. La atención no termina con la contratación. Estamos disponibles para dudas, cambios de póliza y acompañamiento cuando necesites comunicar o gestionar un siniestro.
¿Por qué una aseguradora puede no cubrir un siniestro?
Es una de las situaciones que más frustración genera. A veces no se trata de una negativa arbitraria: puede existir una garantía no contratada, un límite, una exclusión, un dato no actualizado o un plazo que debe revisarse. Pide siempre que te indiquen por escrito qué condición concreta se aplica y compárala con tu documentación. Preparar una revisión antes de renovar.
04 · Atención
Cómo hablamos
¿Atiendes solo en Madrid?
La actividad y la historia de Llensegur están vinculadas a Madrid, pero atendemos también a clientes de otras provincias por teléfono, correo y WhatsApp. Cuando es necesario, buscamos la forma más cómoda de atender cada caso.
¿Puedo pedir presupuesto sin compromiso?
Sí. Cuéntame qué necesitas proteger y prepararemos una orientación inicial para que puedas valorar tus opciones con calma.
La respuesta definitiva sobre cobertura, exclusiones, condiciones y tramitación depende siempre de la póliza concreta y de las circunstancias de cada caso.
¿No encuentras tu respuesta?
Pregúntame directamente.
Una conversación breve puede resolver mucho más que una lista de preguntas. Cuéntame tu situación y te orientaré.
Hablar por WhatsApp →